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《office有诡》第7章 螺丝钉要有车床的梦想 6
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不待高磊回答,我便回了座位。我知道大家都在看着我,于是装作若无其事地打开网页搜索图片,直到几分钟后,我觉得大家都不再关注我的时候,才悄悄去厕所,坐在马桶上很小声很小声地哭,然后掐算好时间,人模人样地走出来。

迎面遇到高磊,怕他看到我的红眼睛,遂把头垂得很低!

高磊似乎觉得有些抱歉,因而故意向我示好,笑呵呵地拦住我:“你低头捡金子呢?”

我“啊”了一声,抬起头。高磊看到我通红的双眼,怔了片刻,表情有些不知所措。我忙又把头低下,快走几步回座位。

不一会儿,fieq进了一条信息,高磊说:“你没事吧!我在工作上有些固执,绝对不是有意针对你!”

我不知道回什么,隔了一会儿,他又说:“要不我给你讲个笑话吧,一日早朝,王安石出列‘臣有奏:ooxx[以下省略1万字]。’刚说完身后跪下一片叫到‘臣沙发’‘臣板凳’‘臣地板’‘臣顶’‘臣也顶’……最后几人面带笑容不语,神宗见状怒击龙椅,‘不许纯表情回帖。’”

我扑哧一笑,心情立刻好了许多,做了一个深呼吸,开始自我打气,然后去网上查找图片。

平日里浏览图片总会发现很多优秀的画面,可真的要找来做范例,却不那么容易,找了将近一小时,才将合适的图片发给高磊,彼时已经是下班时间,别人都开始收拾东西、关闭电脑,高磊却还在绘制界面,认真专注的模样。

我耸耸肩,也继续完成我的分内工作。刚好今天又轮到我当客服,小郭早早地跑了出去,我一边接客服电话,一边编写脚本,好在电话不多,我还应付得来。

不知过了多久,高磊靠过来:“忙什么呢?”

我有些头昏脑胀:“今天的杂事比较多,都没有时间写脚本,只好加班赶出来!”

高磊坐下来:“不会是帮我找图片的杂事吧?”

我笑了:“算是一件,我找了好久才找到,说起来也怪,之前总能看到合适的,今天却死活找不到!”

高磊放松地伸展着身体,用一只手拄着头:“平时你应该建立自己的资源库啊,无论是图片、文档还是什么,只要觉得好,就应该保存起来,没准什么时候会用上!”

我见他一副经验丰富的样子,故意伸出两只手指,举到眉毛上面,再潇洒地挥出去,行了个美国军礼:“遵命!”

高磊扑哧一笑,低声说:“还没吃晚饭吧?”

我万分可怜地点点头,他站起来:“一起吧,我请客!”

我摇头:“不行,我得留在公司做客服!”

话音未落,我的肚子超级大声的“咕噜”了一下,我这个尴尬啊,高磊笑道:“我看我还是买回来吧,免得明天杨总宣布有员工饿死!你想吃什么?”

我实在没什么想法,随口说:“随便!”

高磊摸摸鼻子,还想说话,却被客服电话打断。这是一个难缠的用户,脾气不好,明明是自己不会操作,软件没有安装好,导致运行错误,她却将一切归为软件质量问题,开口就是“我要告你们!”

从高磊出去买饭,直到回来,足有20多分钟,客户还在叫骂,我被骂了个狗血淋头,心情变得更加糟糕。高磊站在旁边,听电话里不断传出的声音,不禁皱起了眉头。挂断电话后,他和蔼地说:“有些客户就是这样,你千万别当真!”

我向后靠在椅背上,侧头问:“我的饭呢?”

高磊举起左手,那是一只绿豆雪糕:“你说随便,我就随便买的!”眼睛里充满了诙谐。

我却有些欲哭无泪,高磊见我提不起精神,又抬起右手:“开玩笑的,我也不知道你爱吃什么,就随便买了一些!”

我一看,挺丰盛的,鱼香茄子、西红柿鸡蛋、肉末豆角,还有一个凉菜,饿了许久,现在闻到饭香,更加饥肠辘辘。高磊递给我一双一次性筷子,我将筷子倒过来,在桌子上点了三下,然后才掰开,高磊笑了:“这是什么意思?”

我举着两根粗细不一致的筷子说:“这样可以知道现在有没有人在想你啊!如果左边的筷子粗一些,就说明有男人在想你,相反,则有女人在想你!”

高磊嗤笑:“迷信。”却也在桌子上点了三下,掰开,右面的比较粗,他有些纳闷:“奇怪,应该是左面粗才对!”

我撇撇嘴:“老孔雀开屏,自作多情!”

说实话,我的确不怎么待见这类自以为有点相貌就在脂粉堆里瞎得瑟的人,长得好有什么用,老了大家都一个模样,关键是要看人品和才华。

我低下头,懒得理他似的猛往嘴里扒拉饭。

6.事业与职业的差别

人一辈子60%的年华都在工作。工作是为了养家糊口,为了一份薪水不得不做?亦或是选择一份事业,不遗余力地去奋斗?你一定要明确两点:第一,你与公司是合作的关系,你有权利用正确的方法和合理的理由来为自己争取利益,即便不成功,公司也不敢怠慢你;第二,无论做什么,需要明白你在混谁的日子,公司是不会被你混垮的,最后吃亏的绝对是你自己!

第二天一早,新美工苏尧发给我几个界面,要我审核。

苏尧来公司不到一周,进步很快,适应性也很强,短短时间就已经能够出成品,只是,美工风格过分乖张。我曾跟他指出这个问题,他却无法接受。而今天的画面依然是老问题。

那是一幅远景,画面中有些小动物。可他画的小动物都有些妖魔化,倒三角的眼睛,冒着红黄蓝绿的光芒,看得我格外头痛。

我说:“你这些形象要重新设计,不适合给幼儿!”

苏尧答:“这不挺适合幼儿的吗?”

我摇头:“这可能有主观因素在里面,我之前给你看过一些例图,色彩都比较鲜亮,形象设计也都是活泼可爱乐观向上的感觉,你这个呢,人物有些奇怪了!”

苏尧有些不服气:“小孩子就一定喜欢那些傻乎乎的形象吗?现在孩子看日本漫画的太多了,看到我们软件肯定会觉得画面幼稚!你不能拿你个人的看法来衡量我们大家的想法!”

坐在一旁的高磊见苏尧语气不佳,忙说:“苏尧,左小轩是学幼教的,你应该多参考一下她的意见!”

苏尧冷哼:“她懂幼教没错,可她懂美工吗?我不接受门外汉的指指点点!”

对于新人,我是可以用身份去压他的,可那只会让他更加不服气,然而又不能不管,否则,以后还怎么管理?

我忍住怒气,心平气和地说:“先声明一点,在一个公司里没有不好的画,只有是否适合,虽说现在的孩子已经偏向于网游类的游戏,可咱们既然是做教育的,就要遵循教育的规律,要呵护孩子的身心健康。你这幅图,还是改改好吗?”

苏尧看了我一眼,继续固执。

我想了想,又说:“你心里肯定想,我拿着鸡毛当令箭。大家都是打工的,我绝不是故意难为你,可这个东西毕竟是我来拍板,有什么问题我需要承担的--你尽量配合一下,好吗?”

苏尧见我如是说,这才不情愿地点点头:“试试看吧!”

我如释重负地笑了,可笑着笑着,又觉得不是滋味。

电视里的主管不都是呼来喝去,没事发发脾气,所有人都围着他转的吗?我虽不是主管,可好歹也是管事的,为什么分配个工作都要点头哈腰,求来求去的?

陈助理教导我说,凡事要透过现象看本质,抓住主要矛盾。我开始分析当前的形势。

工作安排不下去,执行力差,主要是因为我不能让大家信服。我提出一大堆意见,美工费尽心力修改后,杨总却全部否定,久而久之,大家也就不再愿意听我的,而是一味等杨总回馈意见。

这是一个流程问题,一个上传下达的问题,也是我个人能力的问题。我要怎么提高呢?

我得转变自己。

月末会议,杨总审核着大家的画面和游戏,笑说:“这幅图不错啊!”

我忙道:“这是苏尧画的,他刚来公司不久,很有灵性!”

杨总笑着对苏尧点点头。

换了一幅画,杨总皱眉:“这幅图明显比例不对啊!”

我忙解释:“杨总,是我让高磊这样改的,这幅图是用来放在跳转界面,上下承接,比例这样就会比较合适了!”

杨总点点头,又指着另一幅图:“这幅图有些粗糙!”

我说道:“是这样的,这幅图出现频率不高,是咱们300多个游戏中的一个,所以我觉得,稍微粗糙些也没关系,咱们应该把重点放在出现频率较高的页面中!”

杨总笑着看向我:“你说得没错。大家这段时间都很努力,已经越来越像正规的团队了!”

那次会议后,大家对我的态度明显转变了。

我明白了一点,想要让大家听你的,就一定要能为大家承担责任!

为了促进产品的销售,小郭带着产品去参加国展。刚好销售人员都在外地市场,便拉上我去帮忙。

国展是北京市规模最大、功能最为完善的展览中心,这一次举行的是国际幼儿教育展,众多从事0-7岁幼儿产业的经销商及生产商应邀参会。

我们的展位在e4馆。提前一天,我和小郭拿着海报、壁纸去现场布置。工作比较简单,可我们两个女孩子毕竟力气不大,幸好有隔壁展位的男孩子帮忙,隔壁展位是教辅图书类,我随手翻起一本,画面还不错,内容也很讲究,帮忙的男孩子见我看他们的产品,笑说:“我们主攻3-6岁,你们呢?”

我笑:“2-10岁,不过我们不是图书,而是软件!”

男孩子递过来一张名片,上面写着“肖楠”两个字,底下是职位:销售。

我没有名片可以给他,只好笑说:“我叫左小轩!”

肖楠问:“孩子也能用软件吗?”

我笑了:“当然,现在是高科技时代,生活都逐步现代化,唯独教育没能同步发展起来,我们公司刚好补上了国内幼教市场的空缺!”

肖楠立刻感叹:“听你这么说,似乎你公司更有发展前途?”

本来我还觉得肖楠这人懂得发名片、培养客户,是个不错的人才,可当他傻乎乎说出这句话的时候,我对他的评价立刻降低许多,我不喜欢这种不了解情况就盲目认可别人的人,这只能说明一点,就是他没有批判意识,反之也就是没有思想。

小郭贴完海报一看表,已经下午四点多,她叹:“咱们走吧,还要回去接客服呢!”

2007年上半年,公司加大产品销售的比重,客服工作也日益繁重。杨总如同皇帝御驾亲征一般,亲自出去开拓市场,把整个公司交给了陈助理。

我和小郭为了不再客串免费客服,机不可失、失不再来地抓紧机会,在杨总出发前,搞了一次小规模的抗议活动。自我和小郭入职以来,不但每天下班要接客服到12点,周六日也不能出去。

当然,这并不是公司明文规定,更没有谁语重心长地对我们说“公司现在人手不足,你们要多担待”的话。只是在刚入职的时候,杨总随口说,做客服能够帮助我们更快了解软件云云,要我们没事的时候帮帮忙。

可日子久了之后,事情的性质就变了。

某个周六,我和小郭一起去欢乐谷,回来便对上了杨总阴气沉沉的脸,他劈头就说:“你们干什么去了?”

我和小郭低声道:“去玩了!”

杨总火很大:“去玩?年轻人就知道玩,公司提供这么好的条件,为什么不多花点时间学习--你们知道今天有多少个客服电话打进来吗?全都没人接,你们住在公司,最了解平时电话量是多少,怎么能两个人都出去了--”

我和小郭真的不知道该说什么了,平时电话的确多,时常半夜两三点还有家长拨打热线,这我们也就忍了,可凭什么周六也不准出去?

我和小郭偷偷对了下视线,都抿着嘴,谁也没说什么。有些事情,既然有人已经不讲理了,有理的一方,也就跟着没理了,你能反驳说“我们不是客服,这不是我们的分内事”吗?或许能,可当时我和小郭根基不稳,又习惯了听话,是万万不敢说的。

等到杨总发完脾气,我们两个灰溜溜地回宿舍,开始大发牢骚。我说:“这就叫蹬鼻子上脸,你帮他忙,他还嫌你帮得不够多!”

小郭附和:“可不是,周六为什么不能出去啊,这不是放假吗?”

我摇头:“欺人太甚了,咱们住这儿,就该承担这样的义务吗?”

小郭叹气:“谁让咱们寄人篱下呢?”

我躺在床上,翻来覆去总觉得不是滋味,我说:“不行,这事不能就这么算了,不是说咱们推脱工作,实在是应讨个公道。以后咱俩下班就去逛街,周末出去走亲戚,再也不接客服了!”


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