一周来，昆妮(Queen)一直纠结于45万理赔的案子，剪不断，理还乱。

每天一上班，打开电脑，第一件事就是登录集团邮箱收邮件。昆妮(Queen)也不清楚，怎么会有那么多邮件，如雪片一样，一天几十封，有时甚至上百封邮件，每天处理这些邮件至少需要二个小时的时间，有些邮件根本无实质性内容，但不理还不行，按职业习惯，至少要回复“收到，谢谢！”几个字，以示知晓与礼貌。

唉，中国人是很讲究礼仪的，细节决定成败，虽说回复“收到，谢谢”这几个字也没多大作用，但有时，往往是忙碌中忽略了回复那几个字，就会不知不觉中跟哪位发件人结下了“梁子”，对方就会把“目中无人，狂旺自大”的标签贴在你身上，再给你扣个大帽子―不及时收发邮件。说不定哪天，这个“梁子”就会冒出来给你来点“惊喜”，帮你搞出点麻烦，创造点困难。

昆妮(Queen)滑动着鼠标，在浏览着N多未读的邮件，忽然她被一个邮件主题吸引住了――“告别信”，总部行政经理托尼（TONY）离职。

r all,

今天是我最后一天在MAY集团工作，从此刻起，我将进入MAY集团工作倒计时。

感谢大家以往工作中给予我的支持与帮助，我真的不舍，不舍与大家分别，不忍心跟大家说再见。但天下没有不散的筵席，离别之际，祝愿大家一切都好，工作顺利，身体安康！

再见了，我亲爱的同仁们！我将永远记住你们！

Y集团HRY

昆妮(Queen)忽然眼前一亮，机会来了！

托尼（TONY）是MAY集团商业保险的负责人，这家保险公司就是他主谈的。

虽然前期，这家保险公司有N多的不友好，不配合，但昆妮(Queen)一直在艰难地坚持沟通，从来没有捅到总部去，也没有去寻求总部托尼（TONY）的支持。

为什么？

因为昆妮(Queen)非常清楚，职场上，你不能断了人家的财路，不管你是出于什么目的，哪怕是一心为公，大公无私，都万万不可断了别人的财路，更何况托尼（TONY）是总部HR行政方面的顶头上司呢？既然他是这个业务的主谈，你知道人家跟保险公司什么关系呀？

职场上，如果，你断了人家的财路，人家就敢断了你的生路！当然是职场生路！官高一级压死人，随便找个由头，就可以炒你鱿鱼，让你卷铺盖走人！

托尼（TONY）的辞职，即让昆妮(Queen)感觉有些许的悲凉，人生没有不散的筵席；又有种绝处逢生的感觉，机会来了！

昆妮(Queen)快速地整理着思路，她决定使用非常手段，来解决45万财险案理赔的案子，作为与保险公司之间最后的较量。

“米娅，一会我去会议室有事情，记住，不论谁找我，不论有什么事情，都不要来叫我，好吗？” 昆妮(Queen) 叮嘱道。

“嗯，放心吧，昆妮，如果有客户来找你，我就说你外出了；如果是公司内部人找，我告诉他们总部HR视频会议中，请勿打扰就是了。” 米娅很机灵，脑子转得飞快。

昆妮(Queen)点了点头，没有言语。然后，她拎起笔记本电脑独自来到会议室，反插上门。

接下来，跟总部HR总监“该死”（GASS），做了整整二个小时的网络视频沟通！至于沟通的是什么，因声音很低，无人知晓！

只是，当昆妮(Queen)从会议室出来的时候，米娅他们看到了她脸上挂着春天般的笑意！

第二天，MAY集团各地区公司都收到了总部HR群发的邮件，主题是“关于尽快结清与FT保险公司的理赔案子之通知”，内容如下：

r all,

鉴于集团公司与FT保险公司本年度的合同终止日期将至，请大家在三日内，尽快结清所有手头上的理赔案子；如有困难，请汇总后统一上报总部HR，我会安排专人来帮大家来处理。

Y集团HR总监

SS

三日后，MAY集团各地区公司又收到了HR总监“该死”（GASS）群发的邮件，主题是“关于集团将更新保险公司的沟通”，内容如下：

r all,

前期各地区公司上报的与FT保险公司未了结理赔案子，总部这边已统一安排专人做后续的追踪处理；二日内，即截止到本月末我们将停止FT保险公司的一切合作；自下月一号起，我们将与BY保险公司合作。

以上，特此告知。

Y集团HR总监

SS

“这么大的客户，怎么说丢了就丢了？” AF保险公司会议，CEO拍案而起，大发雷霆。

“当初，我们拿下MAY集团这个大客户，费了多大的周折，这是众所周知的！打下的江山，你们不好好维护，却拱手让给我们的竞争对手BY！” CEO怒火中烧。

“看看你们手上的资料吧，BY的报价与我们是一分不差！可为什么最终我们败了？为什么我们被挤出局了？请各位告诉我！”

FT保险公司从他们在MAY集团的内部卧底转过来的邮件知晓，与BY保险公司合作，在报价方面，竟然跟他们目前的合作报价一分不差！也就是说，就算报价一样，MAY集团也决绝不跟自己玩了！看来，MAY集团为了这45万固定资产的理赔案，已是去意已决！

会议室死一般寂静，令他们大感意外的是，MAY集团竟然玩真格的了？居然使出这样的非常手段！FT的高管们你我看，我看你，真傻眼了！

没有人说话，因为无话可说。

“你们都不说话了，是吧？好，好，好！那么，我给你们两天时间，去给我把这个客户夺回来，不论付出多么大的代价！MAY集团这个客户一定要夺回来，仅这一个客户就是172万的年销售额！你们给我听好了，谁丢了，卡在哪个环节上，我拿谁试问！”

会议在庄严肃穆中不欢而散！

接下来，FT不惜派出了强有力的卧底,里应外合，进行一轮又一轮的紧密谈判轰炸，面对这么大一个客户，眼看着一块大肥肉眼睁睁掉入竞争对手的口中，FT保险公司最终妥协，与MAY集团达成如下最终协议：

1、华北公司45万固定资产理赔案由他们全赔，另外各地区公司的小型理赔案子也必须在一周内结清赔付；

2、整体报价上，在目前的基础上，下调，也就是FT保险公司要降价。

昆妮(Queen)与总部HR总监“该死”笑了，笑得很灿烂！

在GASS的支持配合下，45万固定资料的案子终于赔付了，昆妮(Queen)长舒了一口气，巧笑倩兮，美目盼兮！

总部HR总监“该死”（GASS）异常得意，这一招棋不但解决了华北公司45万理赔的难题，而且无意中还给自己创造了业绩，节约福利成本！得到了大老板的赞赏，自己年终就至少有5-10%的涨薪！

其实，只有他们心里最清楚，跟BY保险公司只是达成了一个口头合作意向书！BY保险公司真可谓是一个非常完美的“托儿”。

非常手段，一箭双雕！