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《年轻工程师成长手记》第八章 客户是上帝
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一整天的火车,终于回到熟悉的城市,进入熟悉的环境。一瞬间,觉得特别疲惫,一直以来都是待在固定的环境,过着三点一线的生活,突然独自出了趟远门,就感觉到无比的累。进入宿舍,便沉沉的谁去…..

第二天,进入办公室,刘哥博不及待的问我与客户交流的情况。我将过程与记到本子上的问题一五一十的复述给刘哥。刘哥道:“行,资质的事情你不用管了,我来处理!你接下来的半年有得忙了,客户交待的这些事情都由你来负责,平时的晚上和周末加班吧。我问问耿教授,你们第二年开始有什么事情没?”说着,给耿教授打电话。

不一会,耿教授来到我所在的办公室,道:“小刘,把小郝带到我办公室来。”

在耿教授办公室,刘哥把项目情况给耿教授汇报着,并就客户提出的问题的工作设想也一并与耿教授说明。

刘哥道:“张主任那边提出来,一期工程设备正反车顿挫,让咱们排查原因,出检测报告,老王那边也去看了,主动轮附属开关那个架位置有问题。我搞不明白这事能造成顿挫吗?”

耿教授道:“工程问题还得你们排查,这东西到底是咋回事不能胡乱猜,得有现场证据。这不是学术范畴内的事情,你单单问我我也不能给出你有利的答复,你说你都干这么多年装卸设备了,主要问题的经验还没个概念吗?”

刘哥道:“老师啊,这事并没有那么简单,当时的委托加工方出问题了,咱们不得已,为了赶工期,另外一部分找的其他家。俩家对接时,可能就出现问题了,张主任也知道这个事情,要不是她催,也不能这么着急。为了给她赶工期,她还不放心两家同时干的事情,心理还没有底。正常来讲,装卸设备没有什么顿挫的问题,我看她还是不放心!”

耿教授道:“那小姑娘确实是急性子,业务能力还强,你指定糊弄不了他。你得好好跟人家沟通,你有时候也急,不是我说你!当时赶工期干的那么急,你得争取一下宽限点时间,加工方对接本身就有问题,那安装前更需要多点时间,仔细的排查。要不验收完了,心里也不落地!”

想了想,耿教授继续说道:“这样吧,你组织一下现场好好排查排查,需要人跟老王他们要,给你提供点思路:第一,主动轮附属开关既然有问题,能不能是两侧行走距离的偏差,造成整个设备与轨道卡住引起的。第二,因为年主任后来的特殊需求,更换电器件有问题,电器件厂家供货商不同,时间仓促没有系统匹配调试,导致控制上造成两侧主动轮同步性问题,产生位置差造成顿挫。”

刘哥又问道:“他们还反映了个问题,说待机运行,操作台有轻微振感,这个问题咋解?”

耿教授道:“操作台离电机远不远?”

刘哥拿起马克笔,在黑板画道:“不远!操作台位于主机结构左侧,离他不远处正是举升电机位置,中间正好隔开一个举升大臂和滑道桁架结构。”

耿教授皱了皱眉,想了一会:“你可以查查电机座是否安装完好,千万不可有松动螺栓位置,否则电机运行本身容易出现受迫振动,通过举升臂和桁架传到操作台,也有可能是减速机引起这个问题。可以做做虚拟仿真,做做模态和频响,看看设备固有频率和振型,振动耦合传到操作台成分大不大。此外,再排查排查钢丝绳滑轮安装的有没有问题,不对心运行也有可能出现这个问题。咱们以后生产之前就应该把这些工作做清晰。”

刘哥道:“哎呀!姜还是老的辣,老师,你这分析正中要害,我也往这方面想了,就是没想太透。”

耿教授很受用,嗔怪道:“你小子天天搞工程,天天整图纸,天天协调事,想把这东西学透,还差远了。把基础理论平时有时间多学学,这里边老多事了。再说了,我这两句话就把你唬住了?你再到现场好好排查排查,看看到底是啥原因。工程师这职业又得会判断,又得用事实说话,不能瞎说。我一个大学教授,工程经验也没你丰富,我就是给你点建议,具体原因你自己去找!”

刘哥指着我道:“老师,小郝今年课业多不多?这些事没人干,让他帮帮我。”

耿教授道:“他今年有两门课,压力不大。正好赶上毕业论文开题报告,你让他帮你吧,论文内容正好做这些工作,把设备性能学清楚了,干完正好写毕业论文。小伙,挺好学的,也挺能干。”

随后,耿教授看着我说道:“小郝啊,你们刚刚上来的研究生,初期还是要多接触实践,在实践的基础上扎实理论知识,才能学通。否则,就是为了学术而学术,跟实际产生脱节,学术也搞不好。这次正好赶上一个难得的锻炼机会,把这次锻炼机会掌握好。把这几台设备的性能诊断学透,但这还远远不够,还要学的过程中挖掘可提高点,在这基础上拓展,独立研究有所突破。做一点学术成果出来,发一篇专题论文。毕竟咱们毕业有这方面的硬性指标。整套项目做下来,当作你自己的毕业论文使用!”

我真诚的回答:“谢谢老师,我记住了!”

耿教授点头答应,随即吩咐刘哥道:“这阵学院的事情多,还有省里自然科学基金项目和国家的863项目需要忙,姚部长这两个项目就交给你了,你给我盯住了,给他们服务好!整不好我可拿你是问,别砸了咱们学校这边的牌子。”

刘哥答道:“放心吧,老师。我这就领着小郝干!”


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